شروط الخدمة
آخر تحديث: أغسطس 2026
1. حول سامو ميديا
سامو ميديا هي وكالة نمو رقمي متكاملة الخدمات مقرها في أيندهوفن، هولندا. نصمم نجاحاً تجارياً مستداماً للشركات الطموحة من خلال هندسة البرمجيات، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول، والتسويق القائم على الأداء، وتحسين محركات البحث، وتطوير مواقع الويب، وإنتاج محتوى مرئي بجودة سينمائية.
2. نطاق الخدمة واتفاقيات المشروع
- مقترحات المشاريع: تخضع جميع الخدمات التي تقدمها شركة سامو ميديا لمقترح مشروع مكتوب محدد، أو اتفاقية خدمة، أو عقد احتفاظ يوضح نطاق المشروع، والمخرجات، والجداول الزمنية.
- التعاون مع العميل: يتطلب تنفيذ المشروع بنجاح تلقي ملاحظات العميل في الوقت المناسب، وتوفير المواد اللازمة للعلامة التجارية، وبيانات اعتماد الوصول الإداري. قد يؤثر تأخير تلقي ملاحظات العميل على جداول التسليم المتفق عليها.
- التعديلات والمراجعات: ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في اتفاقية المشروع، تشمل المخرجات الإبداعية ما يصل إلى جولتين قياسيتين من المراجعات المنظمة. سيتم تسعير أي توسعات إضافية في نطاق العمل بشكل منفصل.
3. عروض الأسعار، والتسعير، والفواتير
- العملة والضرائب: جميع عروض الأسعار والرسوم معروضة باليورو (EUR) وهي لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT / Btw) ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
- شروط الدفع: تتطلب مشاريع التطوير والإنتاج الفردية عادةً دفعة أولية لبدء العمل، مع دفعات لاحقة عند إنجاز مراحل محددة أو عند إتمام المشروع. أما الرسوم الشهرية، فتُصدر فواتيرها مقدماً قبل بدء دورة الخدمة.
- طرق الدفع: نقبل أنظمة الدفع الأوروبية القياسية، بما في ذلك التحويلات المصرفية عبر نظام SEPA، وخدمة iDEAL، وأنظمة الائتمان الرئيسية. يجب تسديد الفواتير في الموعد المحدد.
4. الملكية الفكرية وملكية الأصول
- المخرجات النهائية: عند تسوية جميع الرسوم المتفق عليها بالكامل، تقوم شركة سامو ميديا بنقل حقوق الاستخدام التجاري الكاملة للرمز المخصص والوسائط المرئية النهائية والأصول الرقمية المخصصة إلى العميل.
- الأطر الموجودة مسبقًا: تظل الأدوات الداخلية الخاصة ومكتبات المطورين ومكونات البرامج العامة التي تم تطويرها قبل المشروع أو بشكل مستقل عنه ملكية فكرية لشركة سامو ميديا.
- حقوق المحفظة: تحتفظ شركة سامو ميديا بالحق في عرض مخرجات المشاريع المكتملة، وهياكل التصميم، ودراسات الحالة العامة في محفظتنا التجارية، ما لم يتم توقيع اتفاقية عدم إفصاح رسمية (NDA).
5. ضمانات العميل ومسؤولية المحتوى
يضمن العميل أن جميع النصوص والصور والعلامات التجارية ومجموعات البيانات وحقوق الملكية الفكرية المقدمة إلى سامو ميديا مملوكة له قانونًا أو مصرح باستخدامها. كما يتعهد العميل بتعويض سامو ميديا وإبراء ذمتها من أي مطالبات من أطراف ثالثة تتعلق بالمواد المقدمة.
6. معايير الخدمة وحدود المسؤولية
تُنفّذ شركة سامو ميديا جميع مشاريعها بدقة هندسية أوروبية احترافية وبأفضل الممارسات في هذا المجال. وإلى أقصى حد يسمح به القانون الهولندي، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي عقد أو خدمة على المبلغ الإجمالي الذي دفعه العميل مقابل الخدمة المحددة التي نشأت عنها المطالبة.
7. إنهاء العقد وإلغاء التوكيل
يجوز لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية المشروع بإشعار كتابي إذا ارتكب الطرف الآخر إخلالاً جوهرياً لم يتم تداركه بعد إشعار معقول. أما بالنسبة لاتفاقيات الصيانة المستمرة، فتخضع شروط الإلغاء لفترة الإشعار المتفق عليها والمحددة في عقد الخدمة.
8. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع شروط الخدمة هذه وجميع الاتفاقيات ذات الصلة حصراً لقوانين هولندا وتُفسَّر وفقاً لها. تُحال أي نزاعات تنشأ عن خدماتنا أو تتعلق بها إلى الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الهولندية المختصة
9. معلومات الاتصال
للاستفسارات أو الأسئلة الرسمية المتعلقة بشروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بشركة سامو ميديا:
- الشركة: سامو ميديا
- المقر الرئيسي: أيندهوفن، هولندا
- البريد الإلكتروني: info@samomedia.nl
- واتساب والهاتف: +31 65751-5102
- الموقع الإلكتروني: samomedia.nl