Neem contact op

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

1. Over Samo Media

Samo Media is een full-service digitaal groeibureau gevestigd in Eindhoven, Nederland. Wij realiseren duurzaam commercieel succes voor ambitieuze bedrijven door middel van software engineering, mobiele app-ontwikkeling, performancemarketing, zoekmachineoptimalisatie (SEO), webontwikkeling en professionele visuele contentproductie.

2. Reikwijdte van de diensten en projectovereenkomsten

  • Projectvoorstellen: Alle door Samo Media geleverde diensten worden beheerst door een specifiek schriftelijk projectvoorstel, een serviceovereenkomst of een retainercontract waarin projectomvang, deliverables en tijdslijnen worden beschreven.
  • Samenwerking met de klant: Een succesvolle projectuitvoering vereist tijdige feedback van de klant, het aanleveren van benodigde merkmaterialen en administratieve toegangsgegevens. Vertragingen in feedback van de klant kunnen van invloed zijn op overeengekomen levertijden.
  • Revisies en aanpassingen: Tenzij expliciet anders vermeld in de projectovereenkomst, omvatten creatieve deliverables tot twee standaard rondes van gestructureerde revisies. Uitbreidingen van de scope worden apart geoffreerd.

3. Offertes, prijzen en facturatie

  • Valuta en belastingen: Alle offertes en tarieven worden weergegeven in euro’s (EUR) en zijn exclusief omzetbelasting (Btw) tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  • Betalingsvoorwaarden: Voor eenmalige ontwikkelings- en productieprojecten geldt over het algemeen een aanbetaling voorafgaand aan de start, waarbij mijlpaalbetalingen of het resterende saldo voldaan dienen te worden bij oplevering van de deliverables. Maandelijkse retainers worden voorafgaand aan de servicecyclus gefactureerd.
  • Betaalmethoden: Wij accepteren gangbare Europese betalingsinfrastructuren, waaronder SEPA-bankoverschrijvingen, iDEAL en creditcards. Facturen dienen binnen de gestelde betalingstermijn te worden voldaan.

4. Intellectueel eigendom en eigendomsrechten

  • Eindproducten: Na volledige betaling van alle overeengekomen kosten draagt Samo Media de volledige commerciële gebruiksrechten voor maatwerkcode, voltooide visuele media en op maat gemaakte digitale activa over aan de klant.
  • Reeds bestaande frameworks: Eigen interne tools, ontwikkelaarsbibliotheken en algemene softwarecomponenten die voorafgaand aan of onafhankelijk van het project zijn ontwikkeld, blijven het intellectuele eigendom van Samo Media.
  • Portfoliorechten: Samo Media behoudt zich het recht voor om voltooide projectdeliverables, ontwerparchitecturen en casestudy’s te tonen in ons commerciële portfolio, tenzij een formele geheimhoudingsovereenkomst (NDA) is ondertekend.

5. Garanties van de klant en verantwoordelijkheid voor inhoud

De klant garandeert dat alle teksten, afbeeldingen, handelsmerken, datasets en intellectuele eigendommen die aan Samo Media worden verstrekt, wettelijk eigendom zijn van de klant of geautoriseerd zijn voor gebruik. De klant vrijwaart Samo Media van claims van derden met betrekking tot aangeleverde materialen.

6. Kwaliteitsnormen en aansprakelijkheidsbeperking

Samo Media voert alle projecten uit met professionele Europese precisie en volgens de beste industriële praktijken. Voor zover maximaal toegestaan onder Nederlands recht, is de totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit een contract of dienstverlening beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor de specifieke dienst waaruit de vordering is ontstaan.

7. Beëindiging en annulering van retainers

Elke partij kan een projectovereenkomst schriftelijk beëindigen indien de andere partij een wezenlijke tekortkoming begaat die na redelijke kennisgeving niet wordt hersteld. Voor doorlopende retainerovereenkomsten gelden de opzegtermijnen zoals gespecificeerd in het servicecontract.

8. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Algemene voorwaarden en alle gerelateerde overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met onze diensten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

9. Contactgegevens

Voor vragen of formele verzoeken met betrekking tot deze Algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met Samo Media: